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中国酒店首次问鼎亚太地区客户满意度冠军

发布时间:2019-10-13 05:28:19

  中国酒店首次问鼎亚太地区客户满意度冠军

  国际知名酒店市场第三方调研公司Market metrix日前发布了2013年酒店行业客人满意度最高的品牌——全球范围内,包括星级酒店和经济型酒店的11家知名酒店品牌上榜,锦江之星成为唯一上榜的中国酒店品牌,也是亚太地区唯一上榜的经济型酒店品牌。

  国际知名酒店市场第三方调研公司Market metrix日前发布了2013年酒店行业客人满意度最高的品牌全球范围内,包括星级酒店和经济型酒店的11家知名酒店品牌上榜,锦江之星成为唯一上榜的中国酒店品牌,也是亚太地区唯一上榜的经济型酒店品牌。

  据悉,此次调查全程均未通知锦江之星,完全从第三方角度依据4万名旅游者实际入住经历统计,从酒店房间清洁度、性价比、络覆盖率、前台服务态度、办理入住效率、解决问题态度等10多个维度进行深入、全面的考评。同时上榜的另外10家酒店品牌为美国的凯悦酒店集团、德鲁里酒店、丽思卡尔顿酒店,欧洲的伦敦梅特珀尔希尔顿酒店、法国卢浮集团第一客栈、郁金香酒店、斯带根伯格酒店、马德里赌场酒店以及亚太地区的皇冠假日酒店、洲际酒店。

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