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杭州百安居沈毅市场向超市过渡是一种必然0

发布时间:2019-11-24 00:03:09

杭州百安居 沈毅:市场向超市过渡是一种必然

在杭州房地产市场期待着 金九银十 到来的时候,杭州的家装市场已开始蠢蠢欲动,为即将到来的家装旺季提前做起了热身。百安居杭州各门店这几天人气渐旺,近期推出的 家装夜市 和系列促销活动给杭州的家装市场燃起了一把火,火热盛夏的家装淡季正慢慢向旺季过渡。从2002年8月的第一家门店开业,合并欧倍德,到如今莫干山店、上塘店、杭海店坚不可摧的金三角组合 ,短短几年时间,百安居以惊人的速度渗透到杭州家装市场,并逐渐被杭州老百姓认可。 是什么让越来越多的家装一族选择走进百安居,把新家交给他们来打造?杭州的家装格局会因为百安居的发展与扩张产生怎样的变化?世界500强企业之一英国翠丰集团旗下的家装航母又是凭借怎样的先进理念和模式,立于家装界不败之地?带着众多的疑问,我们于近日走访了杭州百安居装饰建材有限公司合资公司总经理沈毅,让沈总带着我们更近距离地了解百安居。 超市型家装业态 暴发 为期不远 走进百安居,首先就被他们整齐的衣着吸引,不论是店员还是经理或店长,在卖场还是办公室,都穿着那几乎成为百安居标识的桔色围裙,充满活力。沈总说,在公司里大家都是一视同仁的,顾客只要有疑问,不管问到的是店员还是店长,都会非常耐心地解答。说到今年的营业情况,沈总非常乐观。他说,去年完成了预定的目标,而今年肯定会超额完成。 百安居在杭州的发展速度大家有目共睹,沈总说虽然现在脚步迈得比较大,但离预期还是有点距离。目前,杭州还有很大一部分消费者对家装超市这种业态不是特别了解,接受起来需要一个过程。在上海,从家装超市进入市场到消费者基本接受大概花了四年时间,而在杭州,有足够的市场潜力,有足够的消费能力,一旦这种业态被大家接受,杭州的家装市场将会达到一种 暴发 的状态,不可估量。沈总说,杭州是一个经济非常活跃的城市,房产的发展空间很大,这也为家装提供了非常好的平台,消费者的意识也在逐渐从 市场型业态 往 超市型业态 过渡。 市场向超市过渡是商业发展的必然 从市场往超市过渡,是一种商业发展的必然。沈总一直从事的是大型超市的管理工作,对于超市这种业态的发展当然很有发言权。他介绍说,在发达国家,都经历过这样的一个阶段,食品超市就是很好的例子,现在家电超市也开始深入人心,接下来就是家装建材了。中国在这方面起步比较晚,发展的脚步并不慢。这个是由 超市型 业态的各种优势所决定的。 超市型业态最大的特点就是产品齐全,可以 一站式购齐 。拿百安居来说,陈列的商品达到二万余种,商品全部种类近五万种,从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等,应有尽有,满足了不同需求不同消费水平的顾客,只要进入百安居的大门,转上一圈,一般需要的商品都能配齐,省去不少麻烦。 在生活水平日益提高的今天,消费者已不单单看价格,更加看中品质和服务。沈总开玩笑说: 在百安居,就怕买不到坏的东西,不然还真能发笔小财呢。因为在百安居,商品品质有颇具实力的供应商作为保证。百安居还有一个很大的优势在于它将材料的配送和装潢捏成一个拳头,它所提出的 钥匙工程 就是让你把新房的钥匙交给百安居,把装修有可能带来的一切烦心事都交给百安居,3个月后交还给你的就是一个装修一新的家。目前,这样的优势正慢慢地体现出来,通过商场的延伸,百安居在绍兴、上虞等地都设立了装潢工作室,反响不错。 世界500强的品质 不容置疑的专业 沈总说,百安居之所以能成为家装建材界的领军人物,主要有三方面的优势:品牌公司的支撑、先进的理念以及优秀的团队。据介绍,百安居是世界500强企业之一的英国翠丰集团旗下的建材超市,目前是世界第三、欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团,拥有三十多年的经营管理经验,在全球十多个国家和地区拥有600多家连锁店。雄厚的经济实力和良性的经营为百安居提供了坚实财力支撑。 如果说,经济实力是基础,那先进的经营管理理念则是一块块堆砌起来的砖头,打造成一个坚实的整体。在百安居,有无条件退货的承诺,即使买材料的时候多买了可以退回超市;在百安居,有选材配送的一站式服务,每天几十辆送货车穿梭在大街小巷,把商品送到家门口;在百安居,有专业的设计师为你提供量身定做的方案 等等这些,在市场很难想象的服务,百安居都能做到,这种理念一进入杭州,成了很多市场仿效的模板。沈总说,市场的这块蛋糕虽然不可能全部被超市吸收,但萎缩的趋势是肯定的。这个市场是公平的,谁做得好,消费者能清楚得分辨出来。 除了这些外在的服务,百安居对于服务团队的要求也不松懈。沈总说,装修和建材需要有很专业的知识,所以百安居从招聘开始,根据不同的职位对不同的员工都有相应的完善的培训机制,包括产品知识、服务理念等,不但如此,平时的工作也是不断学习的过程,每天早晨全体员工都要开一次早会,同事之间可以尽情交流,把工作中遇到的问题逐一解决。 沈总透露,目前百安居的发展态势非常良好,宁波店在11月份就将与大家见面,而温州也已经选好地址,准备工作正在紧锣密鼓地进行着,在浙江的其他地区,如果条件成熟,也会考虑增加门店的可能。随着百安居在各地点的铺开,我们可以想见,在未来的浙江家装市场,百安居将如何占据它的一方领地。 (中国搜地)

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